Комфортно!
Позитивні шофера!
Доїхали швидко , все було добре, хлопці водії- професіонали!
щиро дякуємо за добрі слова
Гарний та ввічливий персонал (адміністратор та водії) Автобус не має туалету. Автобус їхав згідно з розкладом
Все дуже добре поставились до мене полюдянному хоч я і запізнився перенесли рейс на пізнішу годину
Дякуємо за добрі слова, завжди раді Вам
Всім привіт, рекомендую заварити чай перед прочитанням цього досить цікавого відгуку повного розчарування. Якщо вам лінь читати то скажу коротко, не їдьте цим перевізником якщо не хочете щоб він створив вам проблеми через свою некомпетентність, та після контактування щодо відшкодовування проблеми на вас накричав та звертався до вас словом “Шановна” . А для тих кому цікаво, сідайте по-зручніше , відгук пишу тільки через відчуття несправедливості та бажання того щоб люди знали і погану сторону цього перевізника. Я намагалась довго вирішити цю проблему проте перевізник дуже багато брехав Інфобусу тому не вийшло нічого доказати, я впевнена що навіть на цей відгук вони придумають якусь відповідь в якій будуть брехати та викручуватись:) . Я купила собі білет на їхній автобус, купляла два квитки щоб сидіти самій адже іноді хочеться лягти через важку дорогу. Їхав перевізник з Кошиць, і наскільки мені вже відомо їдуть два автобуси, не один, проте на конкретну годину посадки на автостанції був тільки один автобус, а попередній поїхав ПІВ ГОДИНИ ПЕРЕД ПОСАДКОЮ адже він думав що вже набрав всіх людей (автобуси мали виїхати в однаковій годині яка вказана на квитку) . Підійшовши до водія з квитком він повідомив мені що я не присутня в його списку на той автобус, тому не можу сісти, адже для мене немає місця. Я поздвонила на номер підтримки перевізника та жіночка (як я розумію і власниця) мені повідомила що ВИПАДКОВО перекинула мене на автобус на НАСТУПНИЙ ДЕНЬ. Хочу підкреслити те що це все відбувалось на вулиці в сильному морозі ввечері та була я в чужому для мене місті адже з мого міста в той день рейсів не було. На питання що мені тепер робити жіночка почала запевняти що зараз все швидко вирішиться. Я чекала, ніякої відповіді не отримала. Водії все ще не пускали в автобус та перед своїм відїздом сказали що мій єдиний варіант це наздогнати той автобус що вже поїхав. Я запитала чому не можу поїхати з ними, на що вони відповіли що можу, але буду стояти) Слава Богу в тому місці був проїздом мій хлопець який допоміг та швиденько відвіз мене за автобусом, в якому люди чекали мене на заправці біля 30-40хв. Насправді для мене таке відношення та така помилка є фатальною та мала б нести за собою відшкодування принаймі 30 відсотків вартості квитка, або хочаб за бензин, та нажаль, на цьому все не закінчилось. Коли я надіслала заяву через інфобус мені прийшла дуже цікава відповідь від перевізника, точніше відповідь перевізника для інфобусу в якій він стверджував що я все вигадала і сама не хотіла сідати у автобус бо він мені не сподобався, та і взагалі я сама вирішила наздоганяти другий бо я так хотіла а вони білі та пушисті і взагалі не винні (досить логічно,правда?) . Після чого прийшлось зателефонувати перевізнику по номеру який мені дав інфобус щоб принаймі запитати чому вони так брешуть. Тут почалось дійсно цікаве. Трубку взяла власниця з нахабним реченням - я по перше ж казала що в мене відпустка! Я попросила жінку спілкуватись культурно зі мною, та пояснила ситуацію. На що вона мені сказала що це їхній сімейний бізнес та водієм в той день був її чоловік який стверджує зовсім інше (звісно ж). Після довгих пояснювань ситуації і того що вони забрехались жінка запропонувала знижку на наступну поїздку та мене цікавило саме повернення коштів, на що власниця мені відповіла що вони це не роблять, їм це не вигідно - за повернення цитую їм “податки платити треба, а їх їм ніхто не поверне” . Я перепитала чи все правильно зрозуміла, що діло у податках, після чого жінка одразу почала кричати на мене, звертатись на ти і “Шановна” , та казати що вона платить податків більше ніж вся моя сімʼя, жінка на мене викричалась та просто збила трубку. От і сиджу зараз пишу відгук, будьласка подумайте двійчі перед тим як їхати цим перевізником, його власники нахабні невиховані люди, які не вміють визнавати помилки, поводять себе як діти та найгірше в наш час ухиляються від оплати податків. Будьте обережні та не давайте перевізникам поводити себе так з вами, ви заслуговуєте поваги. Гарного дня!
Пасажирка придбала два квитки для себе на 22.12.2023 року з Кошице до Івано-Франківська та скористалася поїздкою, їй було надано два місця 17 та 18, автобус вибув та прибув до місця призначення за розкладом, ніяких недорозумінь під час поїздки не було, повернення вартості квитка немає підстав навіть після її неодноразового шантажування
Доброго дня, я не очікувала від вас іншої відповіді..нехай люди самі вирішують. На рахунок шантажу, будь ласка уточніть чим я вас шантажувала? Адже ми спілкувались тільки один раз, і саме власниця була агресивно налаштована та кричала на мене. Якщо ви знову звісно не вигадаєте..
Дуже шкода, що Ви пані Анжела, скориставшись поїздкою, залишилися незадоволеною. Повернути Вам кошти за проїзд, або виплатити "відшкодування проблеми" немає підстав та можливості.
Дякую перевізнику за комфортну поїздку! Їхала зі Львова до Братислави 05.01.2023 р. Водії чемні, привітні, тактовні, завжди готові надати допомогу. В салоні тихо, без нав'язливої музики, фільмів. Сидіння зручні, керування автобусом спокійне, плавне. Кордон пройшли швидко без проблем. Взагалі все спілкування команди перевізника з пасажирами дуже доброзичливе і побудоване на турботі про клієнта. Наступного разу намагатимусь знову скористатись послугами цього перевізника.
Щиро дякуємо за високу оцінку нашої праці, завжди раді нової зустрічі з Вами
Водії коректні, професійні навіть в умовах 9-годинного очікування на кордоні в спеку. Але на проміжні станції в межах однієї країни прибували з запізненням.
Автобус не дуже вигідний, сидіння тіснуваті, розетки відсутні. Крндиціонери працювали.
Дякуємо за оцінку та відгук. Будемо намагатись робити все залежне, щоб покращувати сервіс обслуговування.
Бажано було б вказувати платформи, з яких буде відправлятися автобус, щоб не бігати по вокзалу. І не впускати п'яних пасажирів.
Все нормально,але диспетчер не хотів дати номер водія автобуса,щоб мене забрати в Немирові.
Автобус старий, по дорозі відчинялися двері.
Водії не хотіли брати бо в їхній базі не показувало мого білету купленого через інтернет, пів години вирішували з диспетчером чи брати мене чи ні. З рештою взяли, але ніхто навіть не вибачився.
Доброго дня, Pavlo!
Від імені компанії перевізника, приносим щирі вибачення за спричинені незручності під час Вашої подорожі.
Дякуємо за оцінку та відгук. Будемо намагатись робити все залежне щою покращувати сервіс обслуговування.
Не пропусти акції, знижки та спеціальні пропозиції, INFOBUS. Підпишись на розсилку та подорожуй з нами дешевше!
Дякую, будемо раді бачити Вас знову