- 2019-08-26
- 2533
- 4
Служба підтримки INFOBUS - ваш особистий помічник при замовленні квитків та під час поїздки
Індивідуальний підхід до кожного клієнта та миттєве вирішення питань - принципи, якими керуються оператори служби підтримки INFOBUS. Як ви уже здогадалися, сьогодні поговоримо про тих, які слухають вас all day, all night і завжди “розрулюють” навіть найскладніші ситуації.
Кожного дня наші менеджери опрацьовують велику кількість, телефонних та письмових звернень, а також консультують клієнтів, які приходять безпосередньо в офіс. Вони з радістю допомагають вам і, повірте, разом з вами радіють кожній вирішеній ситуації.
Оператори Call-центру INFOBUS скомбінують для вас ідеальний маршрут та забезпечать інформативний супровід аж до пункту прибуття.
Звернувшись у нашу службу підтримки, ви зможете отримати максимально актуальну, вичерпну інформацію про:
|
Основна риса наших операторів - стриманість. Проте, інколи, вони стикаються із веселими ситуаціями та смішними питаннями.
Наприклад, ось такі смішні звернення наші менеджери чують на постійній основі:
|
І це лише маленька частина щоденних звернень, які, як ви бачите, можуть бути досить цікавими. :)
Кожен випадок вимагає особливого підходу та свіжих думок. Служба підтримки INFOBUS гарантує це для своїх клієнтів.
Для максимально оперативної підтримки компанія INFOBUS використовує широкий функціонал:
1. цілодобовий Call-центр, у який Ви можете зателефонувати з будь-якої точки світу; 2. електронну адресу info@infobus.eu, де вам також дадуть швидку відповідь; 3. online чат з операторами прямо на нашому сайті; 4. сторінки в соціальних мережах (Фейсбук, Telegram, Інстаграм).
|
Бажаємо виключно приємних та безпечних подорожей!
Не пропусти акції, знижки та спеціальні пропозиції, INFOBUS. Підпишись на розсилку та подорожуй з нами дешевше!
- Промокод на вихідні від INFOBUS: що це та як використовувати?.
- Авіаперельоти для українців. Як шукати? Куди летіти?
- Варшава vs. Будапешт: яке місто обрати для наступної подорожі?
Браян 21.03.2022, 08:49
Купив квиток з Черкас до Катовіце на сьогодні 24 02 . Зранку передзвонили і там сказали що рейс відбудеться але потім приходить смс що ваш рейс відмінено . Додзвонитися не можливо. Ні телефон ні сайт підтримки ні в чаті ніхто не відповідає і не надає інформацію.
Будь ласка поверніть кошти за квиток
відповісти
INFOBUS 21.03.2022, 08:49
Шановний Браян.
Наразі, через надзвичайну ситуацію в країні всі вхідні лінії нашої служби підтримки перегружені. Всі вхідні запити опрацьовуються в порядку черги.
Вкажіть, будь ласка, номер Вашого квитка чи замовлення і ми перевіримо інформацію.
З повагою, INFOBUS!
відповісти
галина 21.03.2022, 08:49
Вчора поверталася з Праги додому до Івано Франківська. Починаю з того, що автобус запізнився на пів години, персонал бажає кращого,водій палив в салоні автобуса і весь дим йшов в салон,напротязі всього шляху,серед ночі включив музику незважаючи,що була ніч і пасажири спали. Якщо він таким чим не хотів заснути за кермом, то для таких осіб винайшли навушники. Але це ще не все. Довезли до Дрогобича і без попередження в четвертій годині годині ночі пересадили нас у інше холодне корито, яке ледве доплелося до Франківська. Прошу вжити заходів інакше я звернуся вже в іншу інстанцію. Про ваші негативні послуги розказала всі і вся.
відповісти
INFOBUS 21.03.2022, 08:49
Доброго дня, Галина.
Нам дуже прикро, що з Вами сталася така ситуація.
Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків.
Наша система має багато перевізників і ми докладаємо усіх зусиль для того, щоб наші партнери надавали клієнтам лише високоякісні послуги.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка для того, щоб ми могли розібратися з даною ситуацією та перенаправити звернення перевізнику безпосередньо.
З повагою, компанія INFOBUS!
відповісти