Opinie o przewoźniku Филиал "Автобусный парк №2 г.Лида" ОАО "ГРОДНООБЛАВТОТРАНС"

Zdecydowanie nie polecam ustug tej firmy. Nasz autobus miał odebrać pasażerów z Lotniska Chopina w Warszawie. Z powodu opóźnienia, po godzinie oczekiwania na przystanku, skontaktowaliśmy się z infolinia. To, co usłyszeliśmy, to absolutny skandal: * Ktamstwa konsultantów: Poinformowano nas, ze autobus odjechał 7 minut temu. * Absurdalne porady: Konsultantka bezczelnie zasugerował, ze możemy dogonić autobus taksówka. * Brak wsparcia: Odmówiono nam podania numeru telefonu do kierowcy, żeby zweryfikowac jego pozycje. Przez kolejna godzine próbowalismy wyjaśnić sytuacje. Byt to wieczór, nie mieliśmy zapewnionego noclegu, a pracownicy infolinii bez przerwy wmawiali nam, ze to nasza wina, bo rzekomo "przegapiliśmy" pojazd. Podkreślam : cały czas staliśmy na wyznaczonym przystanku, a autobusu tam w ogóle nie było ! Finat tej historii jest porażający: po godzinie któtni, przerzucania winy na pasazerów i twierdzeń, ze autobus jest juz daleko na trasie... pojazd nagle „cudownie" podjechał na przystanek na lotnisku. Kompletny brak profesjonalizmu, dezinformacja, bezczelność konsultantów i traktowanie klienta jak oszusta. Omijajcie te firmę z daleka, jeśli nie chcecie nocować na lotnisku przez ich bałagan

Wszystko w porządku

Wszystko OK, ekipa super. Jeden problem - zmarznięta toaleta. Lecz ekipa robiła potrzebne przystanki.

Personel super. Niestety mróz i zamknięta toaleta.. Lecz wszystko jedno, warto korzystać z busów tej firmy. Bespeczno i szybko. WI FI działa. Polecam

1